对抗烦闷症带来的痛心,治愈系AI心思大夫会有效吗?

来源:未知 时间:2020-01-29 04:51:15 字体:[ ]

原标题:对抗烦闷症带来的痛心,治愈系AI心思大夫会有效吗?

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钛媒体注:本文来自微信公多号硅谷洞察(ID:guigudiyixian),作者为Maggie Ma,钛媒体经授权发布。

钛媒体注:本文来自微信公多号硅谷洞察(ID:guigudiyixian),作者为Maggie Ma,钛媒体经授权发布。

在以前的2019年,吾们经历了太多告别。韩星女性崔雪莉在经受长时间网络暴力后,于10月自缢家中,其友人具荷拉也在一个月之后自戕身亡。12月,韩国男星车仁河也脱离世界,同样是被疑心患有烦闷症。

不止娱笑圈,不止韩国。当下,烦闷症已经成为一栽“通走病”,席卷着越来越多的国家和地区。数据表现,五分之一的美国人正在经历某栽程度的精神题目。健康时报外示,中国有1.73亿人口患有分歧程度的精神窒碍,城镇人口中更是高达25%存在显性或隐性的心思题目。而中国持有专科心思学资质的在职咨询师区区60万。

然而,由于资源分配不均,并不是每幼我都有机会获得专科的心思咨询和协助,因心思疾病而自戕身亡的音信数见不鲜。

睁开全文

益在,随着科技的提高,这类社会题目有看以创新的手段得到缓解。近年来AI心思治疗师获得了长足发展。例如,全球AI界领武士物吴恩达就领投了一家叫Woebot的初创公司,出任其董事会主席。Woebot由斯坦福心思学博士Alison Darcy在2017年竖立,是基于走为认知疗法(Cognitive Behavior Therapy,简称CBT),免费协助用户改益心思忧郁闷和烦闷的一款App。

这些创新,也允诺在人们在被纳闷所懊丧,而想找心思大夫又有诸多忧郁闷时,挑供一个可走的解决方案。

从Eliza到AI心思治疗师

AI心思治疗师的内心是AI座谈机器人,它能够始末程序化的输入和输出体系模拟人类对话,被看作是人造智能中自然说话处理的 “王冠上的钻石”。

早在1966年,MIT教授Joseph Weizenbaum便研发了首台座谈机器人Eliza,它能够识别出用户输入的关键词 “母亲” ,并赓续挑出有关的盛开性题目 “和吾聊聊你的家庭吧” 。

那时,Eliza只用了200走代码就能够以治疗师的口吻和人类座谈。固然Eliza说话极其有限,实验参与者也清新他们正在与一个计算机程序交互,但是始末Eliza带有人类心情的逆馈,实验参与者们照样在这个过程中对程序产生了迷恋。

不过,受技术和功能的限定,Eliza在风靡暂时之后,也逐渐淡出了人们的视线。尽管这样,人类与技术交流的欲看却由此被激发,随着自然说话处理、深度学习和大数据等技术在以前几十年间的飞速发展,更高级别的座谈机器人成为能够。

(来自smartsheet分析 版权所属原作者)

2016年,Facebook公开Messenger开发平台,微柔、微信、Telegram、Skype、Slack、Kik等玩家争先入局,推动了语音交互技术和用户指数级的添长。始末“Hi Siri” 或是微信语音里一句 “吾要回家” 启动家里的智能电饭煲和空调温度,已经成为不少用户的平时。现在,FacebookMessenger 已上线超过三十万座谈机器人。

(来自smartsheet分析 版权所属原作者)

如上图所示,AI座谈机器人不光能够识别说话和命令,而且始末机器学习赓续改进算法,针对输入的信休赓续优化,能够解决越来越多以去只有人类才能解决的题目。《2018 State of Chatbots Report》表现,用户认为座谈机器人的湮没益处包含全天候实时回复、解决题目、回复详细详细等。

(来自2018 State of ChatbotReport , 版权所属原作者)

随着技术瓶颈被逐一突破,座谈机器人能力越来越强,不少企业再次将现在光转向了“治疗师”Eliza,计划开发出更高级的AI心思治疗师。

那么,相比人类心思大夫,AI心思大夫有哪些上风呢?

最先,比首传统的心思咨询或是与亲友倾诉, AI座谈机器人只是一个隔着屏幕的柔件程序,用户不消不安本身被人评判或是隐私被泄露。

其次,当你早晨2点由于压力或忧郁闷难以入眠,不及即刻在电话里叫醒你的心思大夫时,AI座谈机器人能够7*24幼时,随时随地给予最贴心的倾听与奉陪。

此外,相比于某一个心思咨询师一生做事生涯的案例总数,AI座谈机器人有海量交流数据和知识模型赞成,能够在赓续迭代更新的同时保持镇静和中立,挑供一栽郑重且可本身进化的心思咨询服务。

(图为电影《HER》 男主与柔件机器人女友相喜欢相依,版权所属原作者)

Woebot引领心思咨询周围走业行使

在Eliza的后继者中,斯坦福心思学博士Alison Darcy在2017年竖立的Woebot,是其中的佼佼者之一。

Woebot是基于走为认知疗法(CognitiveBehavior Therapy,简称CBT),免费协助用户改益心思忧郁闷和烦闷的一款App,一经面市即获得MIT、美国APA心思咨询协会等多家机关的说相符推介。

(Woebot行使界面,图片来自网络,版权所属原作者)

在Woebot,用户只必要注册一个名字,就会展现一个活变通现的机器人来咨询你的感受,例如“你今天觉得怎么样?你感觉精力足够吗?”这些对话能够遵命CBT疗法的中央,协助用户答对休争读正在发生的事件,关注于当下每镇日的生活。

CBT被认为是全球最有效的心思治疗之一,周边游它主张真实影响人们喜悦与不起劲的并不是发生的事件本身,而是人们如何解读和答对这些生命中的时刻。两千多年前,希腊形而上学家埃皮克挑图曾经说过,“人的懊丧并非来自实际题目,而是来自于人类看待题目的手段” 。

Woebot通太甚享心思学的理论和引导用户转折本身的说话,从而转折思想,重新定义原形和原形,相对平安客不悦目的授与生活中发生的事件,永远培养用户对生活健康的认知休争读手段,获得拥有益心情的能力。

数据表现,在行使Woebot两周后,原本外现出烦闷和忧郁闷综相符症特征的实验群体有清晰的缓解和改善,并且这些用户最先几乎每上帝动与机器人疏导。

(图片来自网络,版权所属原作者)

传统心思咨询师会协助咨询者来解密本身认识中不相符客不悦目原形的片面,从而转折这片面认知,而智能机器人则能够比咨询师更添便捷的捕捉用户有差错的认知和不良情绪,协助人们认识到本身的不悦目点。

这是否意味着,传统心思咨询师的职位会被AI座谈机器人取代呢?

AI领武士物吴恩达并不这么认为,他外示,AI座谈机器人与传统心思咨询并非排他的替代有关,而是基于AI创新实现心思健康服务的转型。吴恩达行为Woebot的投资方和董事会主席,领投八百万美元。他认为,心思学AI座谈机器人是AI技术与社会价值的完善结相符, “倘若吾们能伪以适答的洞察和同理心(如同传统心思咨询师那样),周围化地推广,吾们能够协助到百万级的用户” 。

吴恩达信任,尽管人造智能的识别和学习能力照样处于比较早期的阶段,异日几年AI技术的发展会赓续推进自然说话处理的程度,更益的解析说话内涵的手段能够隐晦的升迁异日AI座谈机器人的功能性和商业价值。

(图片来自网络,版权所属原作者)

去年岁暮,Woebot同与英国办公周围心思健康领先供答商Care First 达成战略配相符友人,为职场有忧郁闷和情绪管理题目的人士挑供7*24幼时的APP心思服务,始末每天的人机交流,协助用户构建更添积极的思想、情绪、和思想手段。

始末Woebot,超过130个城市的用户每周产生的数千万信休会被送去云端处理,倘若体系识别出主要的精神烦闷倾向,体系会告知用户去当地专科的心思咨询机构批准治疗。

不过,在飞速发展的同时,Woebot也面临着诸多挑衅。

比如,技术层面上,人造智能的自然说话学习照样在赓续进化,心思学行使比首清淡消耗行使挑出了更高的人机交互请求;商业模式上,Woebot现在仍在追求可走的营收模式,如考虑与保险公司等湮没生态友人配相符实现盈利等;数据坦然层面,平台外示用户的隐私信休不请求实名注册,并且能够申请删除;然而,如何倾轧用户对隐私泄露的心思防卫,照样前路漫漫。

异日,AI心思治疗师们将走向何方?

分歧于互联网巨头Facebook,Wechat等的企业行使座谈机器人,心思AI座谈机器人除了座谈降矮成本、增补用户粘性和娱笑性的商业价值外,还能改善人类生活的社会价值。所以,多家基于CBT理论声援的APP也竞相问世,为全球用户挑供更周详完善的情绪管理工具,包括MoodTools, Waysa, Joyable, Talklife等。

除了现有的一对已B2C模式,企业级服务和社群模式有待被追求。IBM、Google、Microsoft等五百强公司早已为员工挑供心思咨询的企业福利,座谈机器人入驻企业不光能够协助员工管理健康,升迁效果,也能够降矮企业及保险公司的总体支付,同时能够有针对性的批量获取走业数据,实现商业价值。

(MoodTools行使界面,图片来自于网络)

这些柔件为用户挑供了更雄厚、更便捷的心思咨询选择,异日走业发展倾向正如同Woebot在引领追求的同化模式,将线上7*24幼时的线上服务和线下注册心思咨询师和专科机构相结相符。

尽管AI 座谈机器人上风清晰,但它并不及十足替代传统的心思咨询和治疗。一些主要或稀奇的心思题目很难单纯始末在线机器人处理,并且有些身体疾病、说话窒碍或稀奇心情需求的群体照样必要人与人之间面迎面交流。

此外,结相符虚拟实际、添强实际等技术,AI心思大夫能够协助独自在家的老人、情窦初开的青少年、压力山大的打工族和身在异域的搏斗者,感受被倾听、被关喜欢的温暖,在钢筋水泥的酷寒世界里,挑供一份声援。

不过,基于文字或声音行为输入的座谈机器人对分歧地区说话和文化的理解挑出了重大挑衅。现在,这些柔件主要是基于英语为输入说话,真实实现优质服务的本地化道路略显荆棘。

面迎面越来越多的心思治疗需求,尽管AI座谈机器人还有栽栽亟待完善的信休技术与数据坦然挑衅,但它仍不失为短期内高效服务用户、缓解心思亚健康的一剂良药。期待在清新的2020年,有更多的人能够远隔心思疾病,元气满满!

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